Politique de confidentialité
Ce que nous faisons des informations que vous nous envoyez via ce site, et vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Centre de Santé La Chenevière, Rue de la Grande Chenevière 95, 6001 Charleroi.
Pour toute question sur vos données : [À compléter : email pour les questions de données personnelles]
Quelles données et pourquoi ?
Nous recevons uniquement les informations que vous saisissez dans nos formulaires, pour traiter votre demande :
| Formulaire | Données | Conservées |
|---|---|---|
| Renouvellement d'ordonnance | Identité, date de naissance, coordonnées, médecin, médicaments (données de santé) | 3 mois |
| Contact | Nom, email, votre message | 1 an |
| Proposition d'atelier | Nom, coordonnées, profession, description de l'atelier | 1 an |
| Candidature | Nom, coordonnées, profession, motivation, CV | 1 an |
Ces données sont traitées avec votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Elles sont transmises par email au secrétariat du centre et, pour les ordonnances, au médecin concerné. À la fin de la durée indiquée, elles sont supprimées automatiquement et définitivement, pièces jointes comprises. Les copies reçues par email sont supprimées selon les mêmes durées.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont hébergées dans l'Union européenne, chez o2switch (France), qui conserve des sauvegardes techniques du site pendant environ 30 jours.
Comment sont-elles protégées ?
Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Les demandes ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées du centre, via un accès protégé par mot de passe. Les données supprimées sont effacées définitivement.
Statistiques et cookies
Le site utilise un seul cookie, indispensable à la sécurité des formulaires et supprimé à la fermeture du navigateur. Aucun cookie publicitaire ni de suivi. Nous comptons les pages vues de façon anonyme, sans enregistrer votre adresse IP. La carte Google Maps de la page « Infos pratiques » ne se charge que si vous cliquez pour l'afficher ; Google peut alors déposer ses propres cookies.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou retirer votre consentement, en écrivant à [À compléter : email pour les questions de données personnelles]. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
